Patiëntsupport

Een maatje bij je zorgafspraak

Een bezoek aan het ziekenhuis of een andere zorginstelling kan best spannend zijn. Soms is het fijn als er iemand met je meegaat, niet alleen voor gezelschap, maar ook om mee te luisteren of informatie te onthouden.

Patiëntsupport biedt ondersteuning aan inwoners die hier behoefte aan hebben. Goed opgeleide vrijwilligers gaan graag met je mee, ook naar ziekenhuizen buiten Lelystad. Zij bieden een luisterend oor, zorgen voor rust en overzicht en kunnen de informatie uit het gesprek ook overdragen aan je mantelzorger of andere zorgverlener.

Hoe werkt Patiëntsupport?

Je vraagt Patiëntsupport eenvoudig aan via het aanvraagformulier. Doe dit minimaal 4 werkdagen voor je de support nodig hebt. Binnen drie werkdagen nemen we contact met je op om de details te bespreken.

Vervoer regelen voor Patientsupport

Wil je gebruikmaken van Patiëntsupport? Dan is het belangrijk dat je zelf het vervoer regelt vóórdat je een aanvraag indient. Wij verzorgen het vervoer namelijk niet zelf.

Gelukkig zijn er verschillende mogelijkheden:

• FlexRRReis
  Heb je een Wmo-indicatie of een beperkt inkomen? Dan kun je via de gemeente gebruikmaken van FlexRRReis voor ritten binnen de regio. Meer informatie vind je op https://www.rrreis.nl/flex-flevoland.

• ANWB AutoMaatje
  Vraag eenvoudig een rit aan een vrijwillige chauffeur van ANWB Automaatje. 

• Ziekenvervoer via je zorgverzekering
  In sommige gevallen kun je ziekenvervoer vergoed krijgen via je zorgverzekering. Neem hiervoor contact op met je eigen zorgverzekeraar om de mogelijkheden te bespreken.

Goed om te weten:

• Valys-vervoer is bedoeld voor sociale uitstapjes en niet voor medische afspraken. Daarom raden we het af om dit te combineren met Patientsupport.
• Onze begeleiders rijden niet mee in de auto van de hulpvrager, vanwege de verzekeringsvoorwaarden.
• Heb je vragen over het regelen van vervoer? Neem dan contact op met je gemeente of zorgverzekeraar. Zij kunnen je verder helpen.

Meer weten of aanmelden

Patiëntsupport aanvragen kan minimaal 4 dagen van te voren via het aanvraagformulier Patiëntsupport. Heb je vragen of wil je meer weten over patiëntsupport? Dan kun je contact opnemen met een Consulent van Informele zorg via (0320) 707159 of patientsupport@welzijnlelystad.nl

Vraag Patiëntsupport aan