Ben je ontevreden over ons werk? Dat kan natuurlijk ook gebeuren. We doen uiteraard ons best om dit te voorkomen dus willen we graag weten waarom want daar kunnen we vaak veel van leren. Een klacht kun je bij elke medewerker van Welzijn Lelystad melden. Deze zal samen met je zoeken naar een oplossing. Ben je nog niet tevreden? Vul dan onderstaand formulier in. Beschrijf in je melding nauwkeurig de feiten zoals de datum, tijd, locatie en beschrijving van de klacht. In veruit de meeste gevallen komen we er dan alsnog wel uit.
In onze klachtenregeling staat hoe je een klacht kunt indienen en hoe er met de klacht wordt omgegaan. Je kunt hier het klachtenreglement van Welzijn Lelystad downloaden.
Welzijn Lelystad heeft ook een zogenaamde klokkenluidersregeling. Klik op de link klokkenluidersregeling om deze te raadplegen.