Wie is Stichting Welzijn Lelystad?

Stichting Welzijn Lelystad, gevestigd en kantoorhoudende aan De Schans 1909, 8231 KM, te Lelystad en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 39077518 (hierna te noemen: SWL) is een initiatief van de gemeente Lelystad om inwoners te ondersteunen in de sociale basis en aan het voorkomen van zwaardere zorg.

SWL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (hierna te noemen: AVG) en overige privacywet- en regelgeving. In deze privacyverklaring vindt u informatie over hoe wij omgaan met uw privacy.

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van de door inwoners en overige contactpersonen aan ons verstrekte (persoons)gegevens bij de aanvraag en het gebruik van onze diensten, wanneer u informatie opvraagt, een contactverzoek doet of op een andere manier met ons in contact treedt.

Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van het ondersteunen van jeugd en zorg en welzijn van de inwoners van de gemeente Lelystad om hen zo volledig mogelijk te kunnen voorzien in hun hulpbehoefte. Dit doet SWL in opdracht van de gemeente Lelystad.

Welke persoonsgegevens verwerkt SWL?

De gemeente Lelystad heeft een wettelijke plicht om in hulpbehoeften te voorzien en inwoners te begeleiden. SWL voert een groot deel van deze werkzaamheden namens de gemeente Lelystad uit, zowel bij het inzichtelijk maken van de hulpvraag van de bewoner als het voorkomen van (verdere) zorg.

SWL verzamelt contactgegevens zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Ook kan SWL gegevens verzamelen in opdracht van de gemeente Lelystad in het kader van een hulpvraag of verzoek van een bewoner. De gemeente Lelystad heeft een wettelijke grondslag om uw persoonsgegevens voor deze doeleinden te verwerken, bijvoorbeeld op basis van de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015, de Jeugdwet, de Participatiewet of de Wet inburgering.

Beeldmateriaal

SWL organiseert regelmatig activiteiten voor de burgers van Lelystad en wij vinden het van essentieel belang om in onze publiciteit te laten zien dat wij er zijn voor bewoners. Fotografie van personen is daarvan een belangrijk onderdeel.

Bij (kleine) evenementen of activiteiten waarbij inschrijvingen of aanmeldingen worden vereist en via SWL lopen, wordt bij de inschrijving of aanmelding kenbaar gemaakt dat er foto’s genomen kunnen worden en wordt uw toestemming gevraagd voor het maken en publiceren van beeldmateriaal.

Als er op een openbaar (zonder inschrijvingen via SWL) of besloten evenement (maar met grote deelnemersaantallen) vanuit SWL beeldmateriaal, zoals foto’s, worden gemaakt en gepubliceerd, dan worden bezoekers daarover vooraf of ter plekke geïnformeerd. Daarbij wordt duidelijk gemaakt waarvoor beeldmateriaal gebruikt kan worden en hoe u bezwaar kunt maken.

Cameratoezicht

In de wijkcentra De Dukdalf, Hanzeborg en Zuiderzee wordt cameratoezicht ingezet als hulpmiddel voor de beveiliging van personen en eigendommen. Het gebruik van camera’s is een van de instrumenten om de sociale en fysieke veiligheid van medewerkers, vrijwilligers en bezoekers op deze locaties te waarborgen.

Bij het onderdeel ‘Uw rechten’ leest u hoe u bezwaar kunt maken of een verzoek van verwijdering kunt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens (en dus ook beeldmateriaal).

Waarom verwerkt SWL uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Buurtbemiddeling;
• Het bepalen, verlenen en voorkomen van zorg voor inwoners, bijvoorbeeld door het sociaal wijkteam;
• Het begeleiden en ondersteunen van jeugdigen ter voorkoming van schooluitval, escalatie binnen het gezin, het voorkomen van specialistische jeugdhulp en het in kaart brengen van de juiste hulpbronnen;
• Het ondersteunen van vluchtelingen bij het participeren in de Lelystadse samenleving;
• Inwoners ondersteunen in het beter kunnen lezen en schrijven van de Nederlandse taal;
• Om inwoners gebruik te kunnen laten maken van onze vervoersservice;
• Het reserveren van buurtkamers ten behoeve van inwoners;
• Een overeenkomst uit te kunnen voeren met een betrokkene;
• Vragen en klachten te kunnen behandelen;
• Om te kunnen voldoen aan een contactverzoek via een contactformulier. Wij verwerken uw gegevens zolang het contact duurt.
• Om onze nieuwsbrief toe te kunnen sturen. U kunt zich te allen tijde uitschrijven voor het ontvangen van de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink, te vinden onderaan de e-mail.

Solliciteren

In het geval u besluit te solliciteren bij SWL gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en gegevens uit uw cv. Mocht u niet in aanmerking komen voor de vacature, dan worden uw gegevens binnen vier (4) weken verwijderd. Als we uw gegevens langer in ons bestand willen bewaren voor een toekomstige vacature, vragen wij hiervoor uw toestemming. In het geval u bij ons in dienst treedt worden de (persoons)gegevens uit het personeelsdossier maximaal twee (2) jaar na uitdiensttreding bewaard. De wettelijke bewaartermijn voor de Belastingdienst is maximaal zeven (7) jaar.

Gerechtvaardigde belangen

SWL kan uw gegevens ook verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor de behartiging van haar gerechtvaardigde belangen, tenzij uw belangen, grondrechten of fundamentele vrijheden zwaarder wegen. Bij de vaststelling of verwerking plaats kan vinden op deze rechtsgrond zal dus vooraf een belangenafweging gemaakt worden tussen de belangen van SWL en de belangen van betrokkenen. Verwerkingen ten behoeve van de hulpvraag van de bewoner kunnen bijvoorbeeld (wanneer een voorafgaande en zorgvuldige belangenafweging is gemaakt en in het voordeel is van SWL) op deze rechtsgrond plaatsvinden.

Gebruik van mijn persoonsgegevens door derden?

Wij verstrekken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden. Wel kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening aan u in het kader van uw hulpvraag, indien wij uw toestemming hiervoor hebben gekregen of om aan een wettelijke plicht te voldoen.

Daarnaast maakt SWL gebruik van diensten van derden, zoals IT-leveranciers voor onze website en administratiesystemen. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van hun diensten persoonsgegevens verwerken, zijn zij aan te merken als verwerker. Met al onze verwerkers sluiten wij overeenkomsten waarin de bescherming van uw persoonsgegevens wordt geborgd.

Het kan voorkomen dat wij uw gegevens doorgeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (hierna te noemen: EER). In dit geval zorgen wij ervoor dat uw persoonsgegevens goed beschermd blijven. Wij geven alleen uw gegevens door aan landen buiten de EER als voor het betreffende land een adequaatheidsbesluit geldt, passende waarborgen zijn getroffen, bijvoorbeeld wanneer wij een overeenkomst hebben met de ontvanger waarin door de Europese Commissie vastgestelde modelbepalingen zijn opgenomen of er sprake is van een specifieke uitzondering.

Hoe worden mijn persoonsgegevens beveiligd?

SWL heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of elke vorm van onwettige verwerking. Voor zover derden bij de uitvoering van de diensten namens SWL (persoons)gegevens verwerken, zijn zij verplicht een passend niveau van beveiliging te hanteren.

Alleen medewerkers die vanuit hun functie toegang nodig hebben, hebben toegang tot uw gegevens. We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen en daarmee verenigbare doeleinden.

Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?

Voor zover wij persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerken, worden persoonsgegevens verwijderd in het geval deze niet meer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. In het geval SWL persoonsgegevens namens de gemeente Lelystad of een andere organisatie verwerkt, zijn duidelijke afspraken gemaakt hoelang persoonsgegevens bewaard mogen worden.

Bent u een zakelijke relatie van SWL?

SWL gebruikt de door u verstrekte contactgegevens en professionele gegevens over uw werk en werkgever om uitvoering te geven aan de met u gesloten overeenkomsten en om de overeengekomen diensten, producten en informatie te (laten) leveren. Uw (persoons)gegevens worden tot maximaal zeven (7) jaar na afloop van de overeenkomst bewaard.

Sociale media buttons

Op onze site zijn sociale media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. Lees de privacyverklaring van deze aanbieders om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

Cookies

Om u beter en persoonlijker te kunnen helpen maakt SWL gebruik van cookies en vergelijkbare technieken op haar website (hierna te noemen: cookies). Hiermee volgt SWL uw gedrag op onze website. Op basis hiervan kunnen wij diensten aanbieden die aansluiten bij uw behoeften of interesses en onze website optimaliseren. We vertellen in deze verklaring welke cookies wij kunnen plaatsen en welke functie ze hebben.

Functionele cookies

Onze functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website. U kunt deze dan ook niet weigeren. Deze cookies helpen ons uw taal of land herkennen, zien of u onze website bezoekt vanaf een pc, tablet of telefoon en helpen uw gebruikservaring hierop af te stemmen.

Analytische cookies

Uw gebruik van onze site wordt geanalyseerd met behulp van analytische cookies, zoals Google Analytics en Koko Analytics. Bezoek aan deze website wordt geregistreerd onder een unieke (maar anonieme) ID, waardoor we u herkennen als nieuwe of terugkerende bezoeker. Met deze cookies meten wij de effectiviteit van de website en de getoonde informatie; we kijken niet naar individueel surfgedrag. Aan de hand van deze informatie proberen we de website steeds weer een beetje beter te maken. Deze cookies zijn door ons zo ingesteld dat ze geringe gevolgen hebben voor privacy. We hoeven er daarom geen toestemming voor te vragen. Ze worden bij ieder bezoek geplaatst.

Naam	Aanbieder	Aantal dagen bewaard	Datadoorgifte	Doeleinde
_ga	Google Analytics	400	Ja – VS	Statistieken
_ga_WYBCD69R7B	Google Analytics	400	Ja – VS	Statistieken
_gat_UA-39781659-19	Google Analytics	1	Ja – VS	Statistieken
_gid	Google Analytics	1	Ja – VS	Statistieken
_koko_analytics_pages_viewed	Koko Analytics	1	Nee	Statistieken

Uw rechten

Onder de AVG heeft u een aantal rechten. Zo kunt u aan ons vragen uw gegevens in te zien. Ook kunt u aan ons vragen uw gegevens te wijzigen of kunt u een verzoek doen uw gegevens te verwijderen, bezwaar te maken tegen de verwerking of de verwerking te laten beperken. Tenslotte kunt u ons verzoeken alle (persoons)gegevens die wij van u verwerken over te dragen aan een andere organisatie. Voor zover dit binnen de wettelijke kaders mogelijk is, werken wij mee aan uw verzoek.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u direct contact met ons opnemen via fg@welzijnlelystad.nl.

Wijzigingen

SWL is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Lees daarom regelmatig deze privacyverklaring.

Functionaris voor de gegevensbescherming

SWL heeft een functionaris voor de gegevensbescherming (FG) aangesteld. De FG is onafhankelijk en controleert of SWL de regels van de AVG toepast en naleeft. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de toepassing van privacywetgeving.

Bent u van mening dat SWL uw persoonsgegevens niet in overstemming met deze privacyverklaring verwerkt of hebt u vragen en/of opmerkingen over deze privacyverklaring, neem dan contact op via fg@welzijnlelystad.nl. Wij zullen proberen samen tot een oplossing te komen. Indien dit gewenst is kunt u een klacht indienen bij de AP.

Dit document is voor het laatst gewijzigd juni 2024.

Over dit Privacy Statement

Vragen of opmerkingen over ons Privacy Statement? Neem dan gerust contact met ons op: privacy@welzijnlelystad.nl.